Cómo hacer la solicitud
- Envía un correo a hola@pidlo.appdesde la dirección asociada a tu cuenta, si tienes una.
- Usa el asunto Solicitud de eliminación de datos e indica el número de teléfono registrado en Pidlo, con su código de país.
- Si no puedes escribir desde el correo de tu cuenta, explica cómo podemos verificar que eres su titular. No incluyas contraseñas ni códigos de acceso en el mensaje.
Qué ocurre después
Revisaremos la solicitud y podremos pedir datos adicionales para verificar la titularidad. Eliminaremos o desvincularemos la información que ya no sea necesaria para operar la cuenta. Algunos registros de pedidos, pagos, seguridad o atención podrían conservarse durante el tiempo requerido para obligaciones legales, conciliaciones o reclamos; cuando corresponda, limitaremos su uso a esos fines.
La solicitud cubre los sistemas de Pidlo. Si compartiste información directamente con un comercio, conductor o proveedor externo, deberás contactar también a ese tercero para ejercer derechos sobre los datos que mantenga bajo su propia responsabilidad.
Más información
Consulta la Política de privacidad o contáctanos en hola@pidlo.app.